年末,低迷的黄金价格吸引了不少消费者购买漂亮的金饰品,而近日不断有消费者给本报“消费直通车——今晚3·15热线”打来电话反映新买的项链、手链等漂亮的黄金饰品,戴了不长时间就出现断裂,而质监部门今年接到的相关投诉也明显增长。究竟是什么原因导致这些漂亮黄金饰品变得如此“娇气”?为此,记者走访了权威检测部门和销售市场。 焊接工艺质量下降 经常购买金饰品的张发现,近来自己购买的颇为时尚漂亮的黄金一体链项链、手链等,正常佩戴的时间不长,戴了两个星期就出现了断裂情况。不少消费者也感到现在的金饰品越来越“娇气”,没戴几周就断。为此,记者近日走访了国家金银饰品质量监督检验中心(天津)、天津市金宝饰品监督检验中心。据介绍,今年该中心接到的相关投诉同比增长至少五成以上。相关专家在接受采访时表示,黄金饰品近来出现易断裂的问题,主要是因为2012年版相关国家标准对黄金饰品的黄金含量有了新的要求。按照新要求,金饰品整体熔化后的黄金含量必须达到商品明示值,而对于商家来说,即使千足金的金料一旦使用焊药进行传统工艺焊接后,往往只能标注足金,而无法卖到千足金的价格。因此不少商家为了自己的商品继续好卖、不愿吃亏,便纷纷在工艺上选择激光焊接来替代传统焊接工艺。但是由于激光焊接的牢固性相对较差(焊口收缩后不稳固),所以导致了黄金饰品在环扣、工艺连接处等地方容易出现问题。 外观时尚牢固性差 记者深入采访后获悉,由于目前国家对于金饰品的工艺质量没有明确详细的要求,所以消费者对金饰品越来越“娇气”的原因却难以知情。记者近日走访了多家商场的周大福、六福、周生生、金等熟悉品牌,发现消费者在购买金饰品时,销售人员大多热衷于推销商品,计算克重和价格,却对商品的情况包括饰品的牢固度等情况很少介绍,消费者应享有的知情权无法保障。有业内人士透露,销售人员只管自己的业绩,为了能够卖出商品,他们极少客观介绍商品情况,不会在意消费者的知情权。一些消费者在接受采访时也表示,因为很多外观漂亮的金饰品容易断裂而且有的品牌表示无法维修,所以现在都不敢轻易购买了。他们认为,如果销售人员在购买前稍微提示一下,自己就会选择一些相对比较牢固的款式,而不会单纯追求那些“娇气”的时尚新款了。
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